Hvis du har købt musik, film, apps eller abonnementer i Apples økosystem i årevis, er det ret sandsynligt, at du er havnet i et rigtigt rod. Gamle iTunes-køb, nedarvede licenser og gebyrer, du ikke engang kan huskeNår det er tid til at udføre en revision, hvad enten det er af intern kontrol, regnskabsmæssige årsager eller blot af personlig grund, er følelsen normalt en af totalt kaos.
Den gode nyhed er, at Apple tilbyder adskillige officielle værktøjer til nøje at undersøge alle disse operationer. Fra den gamle iTunes Store til Apple Music, App Store og Apple Business-platformen. I denne artikel vil vi trin for trin se på en Komplet procedure for revision af tidligere køb og licenser på iTunes og tilhørende tjenester, fra både Mac og Windows samt fra iPhone eller iPad, herunder hvordan man downloader rapporter i CSV, hvordan man identificerer hvilket Apple ID der har købt hver vare, og hvordan man fejlfinder typiske godkendelsesproblemer.
Hvad betyder det at revidere tidligere køb og licenser på iTunes?
Når vi taler om revision i denne sammenhæng, henviser vi til Gennemgå systematisk alle køb, downloads og licenser, der er knyttet til dit Apple-id eller til din organisations konto. Dette omfatter musik, film, tv-serier, apps, bøger, abonnementer og andet indhold købt fra iTunes Store, App Store, Apple Books, Apple Music eller Apple TV.
El formålet med denne gennemgang Det er normalt dobbelt:
- På den ene side skal du kontrollere, hvad der rent faktisk er købt, og hvornår (købshistorik, beløb, betalingsmetoder).
- På den anden side skal du kontrollere, hvilke enheder eller computere der er blevet godkendt til at reproducere eller bruge det pågældende indhold.
I forretningsmiljøer spiller kontrollen over licenser til apps og bøger, der distribueres igennem, også en rolle. AppleBusiness.
Denne revision bruges også ofte til at organisere gamle iTunes-biblioteker fyldt med sange eller albums købt for over et årti siden, som du ikke længere ønsker at se. I disse tilfælde involverer opgaven... identificer, filtrer og administrer disse tidligere købIkke kun for at skjule dem eller fjerne dem fra biblioteket, men også for at holde dem registrerede, men uden at de generer dig dagligt.
Parallelt hermed er der en tredje vigtig front: Tjek for uventede gebyrer eller beløb, der ikke stemmer.Apple tilbyder online- og værktøjer på enheder til at gennemgå detaljerne for hver transaktion og til at markere et problem med en specifik opkrævning, når det er nødvendigt.
Gennemgå tidligere køb fra Musik på macOS
På moderne Mac-computere, den gamle iTunes-app Det er blevet opdelt i flere applikationer. Imidlertid, Administration af tidligere musikkøb er stadig integreret i Musik-appenDerfra kan du tjekke, hvad du har købt i iTunes Store, hvad der er i dit bibliotek, og hvad der kan downloades igen.
Det første du bør gøre, før du starter revisionen, er at sikre dig, at computeren er autoriseret til at afspille køb fra din Apple-kontoHvis du ikke gør det, kan nogle sange eller album muligvis ikke afspilles, eller systemet kan konstant bede om din tilladelse, hvilket komplicerer gennemgangsprocessen.
Når du åbner Musik-appen på din Mac, finder du sektionen i sidebjælken. iTunes StoreHvis den ikke vises, skal du gå ind i Musik-menuen, få adgang til Indstillinger (eller Præferencer, afhængigt af versionen), gå til fanen Generelt og markere feltet svarende til iTunes Store, og derefter acceptere ændringerne, så den vises i sidebjælken.
I iTunes Store er den vigtigste mulighed for revision sektionen Købtsom vises i højre side af vinduet. Derfra kan du se en liste over alle de elementer, der er tilgængelige til download igen.
Køb kan vises efter sang, kunstner eller album, så du kan analyser din historie fra forskellige perspektiver.
Når du vil hente et gammelt køb, skal du blot klikke på downloadikonet, der er knyttet til varen. Denne proces er nøglen i en revision, fordi den giver dig mulighed for at Bekræft at de gamle licenser stadig er tilgængelige Og du kan få adgang til indholdet igen, hvis du har brug for det, selvom du slettede det fra din disk for år siden.
For iOS- eller iPadOS-enheder (iPhone, iPad eller iPod touch) administreres download af tidligere køb via deres respektive brugermanualer, men logikken er den samme: log ind med det relevante Apple ID, gå til købssektionen, og se, hvilke varer der kan downloades igen.
Overvåg iTunes- og Apple Music-køb på Windows
I Windows-miljøer har Apple erstattet det gamle iTunes med det nye Apple Music-appen til Windowssom også integrerer adgang til iTunes Store. Revisionsproceduren minder meget om macOS', med nogle forskelle i brugerfladen.
Det første trin er at åbne Apple Music-appen og Autoriser din computer med din Apple-kontoHvis du har brug for at oprette en, så kontakt Sådan opretter du et Apple ID på WindowsHvis du ikke gør det, og du forsøger at afspille en købt sang eller få adgang til bestemte tidligere køb, kan appen bede om godkendelse gentagne gange eller simpelthen ikke lade dig afspille indholdet.
I programmets sidebjælke burde du se adgangen til iTunes StoreHvis det ikke vises, skal du trykke på indstillingsikonet eller indstillingsmenuen øverst i sidebjælken, gå til Indstillinger, navigere til sektionen Generelt og sørge for, at indstillingen "Vis iTunes Store" er aktiveret. Accepter ændringerne for at få denne sektion vist.
I iTunes Store, knappen eller linket til Købt Det er endnu engang det centrale knudepunkt for din revision. Hvis du klikker på det, vises en liste over køb, der kan downloades. Du kan gennemse hele din historiske samling eller fokusere kun på elementer, der endnu ikke er i dit lokale bibliotek. Ligesom på Mac vises elementer, der allerede er downloadet, ikke som tilgængelige til download.
Gennemgang af købshistorik for revisioner i Apple Business
I et virksomhedsmiljø er revision ikke kun noget, man ser i sange og film. Organisationer, der bruger AppleBusiness For at administrere apps og bøger skal de med jævne mellemrum gennemgå, hvad der er blevet købt, hvor mange licenser der er blevet erhvervet, og hvordan de er blevet distribueret. Disse oplysninger kan være afgørende for interne eller eksterne revisioner.
Adgang til disse data er ikke åben for alle brugere. Du skal logge ind på Apple Business med en bruger, der har rollen som administrator for organisationen eller med en brugerdefineret rolle, der inkluderer tilladelser til at licensere apps og bøger. Apple Business' egen dokumentation beskriver, hvilke roller og tilladelser der findes, og hvad hver enkelt kan gøre.
Når du er logget ind på Apple Business via din browser, skal du gå til Indstillinger > Betalinger og fakturering. I dette afsnit finder du afsnittet... Købshistorik, som centraliserer information om alle foretagne køb, inklusive dem, der er knyttet til konfigurerede betalingsmetoder.
Afhængigt af betalingsmetoden og din rolle i organisationen vil du se flere eller færre detaljer, men generelt vil du kunne se køb af applikationer, bøger og andet indhold til forretningsformål.
Denne CSV-fil er guld værd til revisioner, fordi du kan åbne den i Excel, Numbers eller ethvert andet regnearksprogram og filtrere, sortere og krydsreferere data i henhold til dine behov: efter dato, efter indholdstype, efter beløb, efter afdeling, som licensen er tildelt osv. Hvis du dokumenterer en licensrapport eller softwareudgiftskontrol, er dette detaljeringsniveau normalt afgørende.
Sådan får du vist og filtreret din købshistorik fra reportaproblem.apple.com
For revisioner med fokus på specifikke gebyrer eller faktureringsproblemer er en af de mest direkte ruter hjemmesiden. reportproblem.apple.comDette onlineværktøj er designet til både at løse problemer og til tydeligt at gennemgå, hvad der er blevet opkrævet, og hvorfor.
Grundflowet består af dette:
- Få adgang til den URL.
- Log ind med dit Apple-id og din adgangskode.
- Vent på, at listen over køb, der er knyttet til den pågældende konto, vises.
Derfra kan du finde specifikke transaktioner, hvilket er særligt nyttigt, hvis du kender det præcise beløb, du er blevet opkrævet, men ikke er sikker på, hvilket produkt eller abonnement det svarer til.
Hvis du ikke kan finde den vare, du leder efter, eller du ser betalinger, der ikke stemmer overens med din købshistorik, siger Apple, at du også kan gennemgå din købshistorik direkte på dine enheder. Alligevel fungerer reportaproblem.apple.com som et hurtigt første lag af revision for bekræft beløb, datoer og koncepter af stillingerne.
Det er vigtigt at bemærke, at hvis du har mere end ét Apple ID, kan du muligvis se historikken for den forkerte konto. For mere dybdegående revisioner anbefales det at... Tjek alle de konti, du bruger eller har brugtLogger ind på hver enkelt separat.
Overvåg køb fra iPhone og iPad: detaljeret historik på iOS
I lang tid kunne den komplette købshistorik kun ses fra en computer, men Apple tilføjede en meget nyttig mulighed i iOS 11: Tjek din betalingshistorik direkte fra din iPhone eller iPadDet betyder, at en betydelig del af revisionen kan udføres uden brug af en Mac eller en pc.
For at se alle dine køb, både betalte og gratis, har du to hovedmuligheder. Den ene er via Indstillinger: åbn appen Indstillinger, gå til iTunes & App Store, tryk på dit Apple ID, og vælg derefter muligheden for at se dit Apple ID. Nederst på skærmen finder du linket til Købshistorik, hvor alle operationer er opført kronologisk.
Den anden vej er indefra App StoreÅbn appen, tryk på login-knappen eller dit profilbillede øverst, og når du er logget ind, skal du vælge Købshistorik. Du kan blive bedt om at godkende igen, især hvis det er et stykke tid siden dit sidste login.
Denne sektion viser dine køb på en organiseret måde, inklusive apps, abonnementer og andet indhold. Hvis du kender det opkrævede beløb, men ikke kan huske, hvad det var til, kan du søge efter det direkte i denne historik, hvilket er utroligt nyttigt til en hurtig gennemgang. Du kan også trykke på indstillingen Sidste 90 dage som vises øverst for at ændre perioden og få adgang til ældre køb.
Købshistorik på Mac fra App Store, Apple Music og Apple TV
På macOS kan du udover Musik-appen også kontrollere køb fra App Store, Apple Music og Apple TVAlle disse applikationer deler logikken bag at få adgang til din konto og se den tilhørende historik.
I App Store-appen til Mac skal du klikke på dit navn nederst i sidebjælken og derefter klikke på Bruger indstillingerDet er almindeligt, at systemet beder dig om at logge ind igen. Når du er logget ind, skal du rulle ned på kontoinformationssiden for at finde afsnittet Købshistorik. Ud for "Seneste køb" ser du linket "Se alle", hvor du kan se alle registrerede transaktioner.
Fra Apple Music-appen eller Apple TV-appen på macOS er adgangen den samme: du klikker på dit navn nederst i sidebjælken og vælger indstillingen Se min kontoDu skal muligvis indtaste dit Apple-ID og din adgangskode igen. Rul derefter blot ned til afsnittet Købshistorik og tryk på "Se alle" for at indlæse hele listen. Det kan tage et par øjeblikke, før den vises, især hvis din konto har været aktiv i flere år.
Hvis du ikke kan finde en vare i din sædvanlige købshistorik, anbefaler Apple at du tjekker, om Du bruger det korrekte Apple IDDet er relativt almindeligt for langtidsbrugere at have mere end én konto (f.eks. en ældre konto tilknyttet en anden e-mailadresse), og at nogle tidligere køb er knyttet til det tidligere ID. Det anbefales at logge ind med hver konto for at fuldføre revisionen.
Avanceret godkendelsesstyring: genskab gamle køb på forskellige enheder
En meget almindelig hindring under en gennemgang af gamle iTunes-køb er, at når man forsøger at afspille sange eller videoer købt for år siden, programmet beder om autorisation gentagne gange eller den lader dig ikke afspille dem. Dette skyldes normalt problemer med computergodkendelser, eller fordi emnerne tilhører et andet Apple-id end det, du har aktivt.
Den sikreste måde at fortsætte på er at godkende køb fra en administratorkonto på computeren. På systemer med flere brugerkonti, som det er almindeligt i forretningsmiljøer eller delte computere, skal du først logge ind med administratorkontoen og sikre dig, at du har den nødvendige software installeret. den seneste version af iTunes eller den tilsvarende appOg til sidst skal du bruge Butik-menuen til at godkende enheden med dit Apple-id.
I godkendelsesvinduet bliver du bedt om dit iTunes-kontonavn (dit Apple-id) og din adgangskode. Hvis du administrerer flere konti, skal du autoriser computeren med hver enkelt separatDa ældre sange eller film kan være blevet købt med forskellige ID'er gennem årene, skal du, når du har gennemført godkendelsesprocessen fra administratorprofilen, logge ud af den pågældende session og logge ind igen med den brugerkonto, du rent faktisk vil bruge til at afspille købene. Åbn derefter iTunes eller den tilsvarende app for at bekræfte, at de nu afspilles uden problemer.
